航空翻译_飞行翻译_民航翻译_蓝天飞行翻译公司

当前位置: 主页 > 航空新闻 > 民用航空 >

首都机场安保公司践行人文安检开展服务礼仪培训

时间:2017-04-13 20:26来源:中国航空网 作者:航空网

曝光台 注意防骗 曝光赚黑心钱的骗子公司北京大地印象装饰装潢有限公司 谨防上当

  “一带一路”国际合作高峰论坛(以下简称“高峰论坛”)将于今年5月14日至15日在北京举办。首都机场安保公司为切实做好安全保障工作,根据民航局、集团公司总体部署和要求,及时对全员的服务礼仪及业务技能开展专项培训工作,此次专项培训主要从服务礼仪、外形规范两方面抓手,精进员工服务行为,深挖服务细节,为高峰论坛保障工作打下夯实基础。

  在服务礼仪方面,充分借鉴历年重大运输保障做法,严守安全底线,践行真情服务,以严、细、实、勤的工作态度保障高峰论坛服务工作,大力倡导公司的服务亮点,对微笑服务、“L型”手势、360°环绕检查法,以及站姿、坐姿、走姿、指引手势、检查规范用语、领导认知等内容,进行100%的全员一对一的培训,将“真情服务”理念渗透到每名员工的心中并外化为积极主动、细致周到的服务,以最高规格、最强部署、最佳状态、最严措施、最好效果,全力以赴圆满完成各项保障任务。

  在外形规范方面,为更好的展现国门安检形象及员工良好工作状态,切实提高各国嘉宾及代表团过检体验,公司从仪容、仪表、仪态、语言、服务原则对员工开展培训,对全员面部、发型、手部、着装等方面加以规范,确保全员保持良好干净整洁的上岗形象。要求各班组利用班前会严格检查发型、首饰、妆容、着装、证件佩戴,查看是否有不符规定的现象,确保新员工筑牢基础,老员工重塑标准,夯实外形规范基础,切实增强全员对安检外形的关注及自身想象管理,展现国门安检良好精神面貌,以服务提形象促品质。

  公司将严把真情“服务”关,践行人文安检,切实做好参与保障人员的服务礼仪培训,提高员工服务意识,强化文明用语使用,以专业的技能、严谨的作风、热情的服务和无私奉献的精神,确保保障期间零投诉,顺利完成高峰论坛保障任务。

飞行翻译 www.minhangziliao.com
本文链接地址:首都机场安保公司践行人文安检开展服务礼仪培训
    ag赌钱网大全-网上赌钱哪个网站好-澳门评级平台_北京蓝天飞行翻译公司