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机场的免费服务,您都清楚吗?

时间:2019-04-10 08:39来源:宁夏机场有限公司 作者:中国航空

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您坐过飞机吗?

坐过?没坐过?

都没关系!

机场的22项免费服务,您应该了解一下!

 

无成人陪儿童服务

年龄在5周岁-12周岁的儿童需要单独乘机时,在购票时至少提前一个星期提出申请。到达机场办理手续后,将乘机儿童交于工作人员,工作人员会全程陪同儿童直到登机,转交于空中乘务员。

注意事项:无成人陪儿童年龄必须满5周岁不满12周岁,手持无成人陪伴申请书、有效乘机证件。同时必须在一名成人陪伴下办理乘机手续,陪同人在航班起飞后方可离开。

无成人陪伴老人服务

在购票时将老人的健康情况告知工作人员,填写相关申请单,到达机场后将地址、电话、接收人等情况填写清楚,转交工作人员,工作人员会全程陪同老人直到登机,将老人转交给空乘人员。

注意事项:各航空公司对无成人陪伴老人的年龄要求不同,购票时请先咨询相关航空公司客服电话,购票时要将老人的健康情况告知工作人员,乘机时出具县级以上医院开具的适宜乘机证明或填写免责单。

母婴旅客服务

妈妈带着孩子乘机不便怎么办?

银川机场安检有专用儿童通道,通道配有婴儿床、儿童脚踏、儿童椅等供旅客使用。航站楼隔离区内还有妈咪小屋、母婴室,配备有婴儿打理台、婴儿床、洗面盆、水龙头、烘手器等设施供母婴旅客免费使用。

 

 

首次乘机引导服务

第一次坐飞机不知所措?

不用担心!可以在银川机场值机柜台预约首次乘机引导服务,会有工作人员引导您登机。

轮椅旅客服务

旅客在乘坐飞机前3天向所在售票处、航空公司客服、官方网站提出轮椅服务申请。机场将免费提供轮椅服务,并有专人陪伴登机。

注意事项:必须在乘机前3天向航空公司客服提出轮椅申请。在购票时,出具有关医疗证明,经航空公司同意,再做出相应安排。旅客使用的轮椅不能带上飞机,但可以作为托运行李托运。

值机绿色通道

老弱病残孕、依法优先的军人、无人陪伴的儿童、晚到旅客、其他需要特殊服务的旅客。

 

 

生日出行有礼

2019年3月20日-2019年12月31日,凡是在生日当天乘机的旅客,可以到T3航站楼问询柜台领取生日礼物一份,并享受头等舱安检通道快速安检,机场公司还会送出生日贺卡(长寿面券)一张,旅客凭券可在T3航站楼内指定餐厅东方宫(T3航站楼2楼5号门旁)、陇兴楼(T3航站楼1楼5号门旁)、宁夏名小吃(T3航站楼隔离区内15号登机口对面)享用长寿面套餐一份。

纪念日出行尊享

2019年3月20日-2019年12月31日,机场公司特意为结婚纪念日(前后1周)乘机的旅客准备了一份结婚纪念日的小惊喜;凭结婚证照片或原件在结婚纪念日(前后1周)出行的夫妻旅客,机场公司免费赠送头等舱安检通道;银婚纪念日(前后1周)出行的夫妻旅客,免费赠送头等舱休息室;金婚纪念日(前后1周)出行的夫妻旅客,免费赠送贵宾厅休息室。

免费寄存服务

1.“轻松南下冬衣寄存”,旅客凭个人有效身份证件或登机牌在问讯柜台、小件寄存柜台可以免费寄存一件冬衣。

2.银川机场为所有中转旅客,提供1件24小时内免费寄存或者提前交运服务。

3.通过安检时需要临时寄存物品,旅客将符合规定的寄存物品交由安检员,安检员为旅客开具《暂存物品单据》,寄存时间超过30天后将交由小件寄存处。

中转旅客免正餐服务

在银川机场中转出行,逢正餐时间所有中转旅客都可以享用一份套餐(供餐时间:午餐11:30-13:00,晚餐17:00-19:00)。

中转旅客免住宿服务

乘坐飞机在银川机场中转超过24小时且需要乘坐隔日航班中转的旅客,可在西港航空饭店(机场店),客满情况下可安排至西港航空酒店(原民航大厦)享受一晚免费住宿服务。

中转旅客免休息服务

乘坐航班来银川中转时间3小时(含)以上中转旅客可享受免费头等舱休息室。

中转旅客免停车服务

乘坐外省旅游巴士在银川机场中转的外省牌照10座(含)以上的车辆,凭团队乘机凭证享受免费停车服务。

中转旅客免接送服务

银川机场为预约免费住宿的中转旅客,提供酒店至航站楼间免费往返接送服务。

中转旅客免联运服务

外省乘坐火车抵达银川乘机出行的旅客,凭单日火车票及机票行程信息,可免费乘坐市区至机场的机场巴士。

免费提供物品服务

提供医药箱、针线盒、小型办公用品(订书机、胶带、胶水)。行检、客检开包岗位处放置透明胶带,以便旅客在经过开包检查后对行李进行打包。

“银川机场万张巴士免票送区内老年旅客”活动

2019年4月3日-2019年6月30日,“银川机场万张巴士免票送区内老年旅客”活动助您一站出行,只要您满足以下四个条件中的任意一个,即可凭此劵可在银川机场及银川市各城市候机楼机场巴士乘坐处,免费乘坐1号、2号线机场大巴。(年满60周岁的男士;年满55周岁的女士;持有宁夏区内退休证原件;持有宁夏区内老年证原件)。

 

 

空巴联运

旅客在银川机场、宁夏各城市候机楼售票柜台,购买南航银川进出港航班机票的旅客,可免费乘坐机场巴士往返线路。

中转旅客免巴士服务

乘坐航班来银川中转其他目的地航班停留时间在6-24小时之间的中转旅客,提供机场至银川市区的往返大巴票。

停车场维修工具服务

在机场停车场旅客出现车况问题,机场停车场免费提供修理工具。

团队预约值机服务

团队预约将团队名单及证件号码提前一天发送至指定邮箱tdyy_inc@163.com,提前为团队旅客值机,次日导游确认值机信息,带领有托运行李的旅客办理行李托运业务。

航延服务

遇到航班延误怎么办?

银川机场为旅客准备了,“品味”航延免费服务。为旅客发放延误餐券,旅客可选择航站楼内不同餐饮店用餐。

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